Ces deux livres présentent l’essentiel de la Pragmatique de la Communication de l’Ecole de Palo Alto :
- les paradoxes dans la communication
- “on ne peut pas ne pas communiquer”
- le niveaux de communication
- le cadrage et le recadrage
- les ultra-solutions (faire plus de la même chose)
- les niveaux du changement
- etc.
Deux livres pour débuter avec Palo Alto.